客戶服務：
顧客是我們的良師，也是我們朋友，顧客的成功是我們不懈的追求；提供優質的產品，高效優良的服務是我們的永遠不變的宗旨。
服務鏈:
培訓服務：
完整的培訓解決方案
對顧客而言，管理軟件的培訓是其相當基礎亦相當關鍵的一環。其直接關系到以后系統實施與應用的成敗。公司培訓采用面對面的上門培訓，根據企業的實際情況具體問題具體分析，使培訓更加具有針對性，提高培訓的質量。
一、標準培訓及其運作
標準培訓是指對學員進行軟件產品基本操作技能的培訓。通過標準培訓，使學員掌握軟件最基本的使用操作技能和技巧，并能結合單位的實際情況加以應用。
標準培訓的課程體系：
《易思普管家標準版》+《易思普管家企業版》+《易思普SERP系統》
二、專題培訓及其運作
專題培訓是對企業管理軟件的高級應用及現代企業管理、現代企業管理信息化等高端知識技能的培訓。其目標是提高學員的業務能力、現代企業管理知識技能及企業管理信息化的知識技能，培養集基本原理、業務、信息化三種知識技能于一體的現代企業管理專家。
實施服務
實施的意義
企業管理軟件在企業中的應用是一個復雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件產品、而且需規范企業各部門的業務流程；不僅涉及軟件應用而且需協調組織；單是企業管理軟件本身就存在管理領域大、功能齊全、數據關聯復雜、軟件應用難度大等特點，與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區別。 企業要想用好企業管理軟件必須進行系統實施。其在企業中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。因為企業管理軟件能否成功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的，即不進行系統實施是不可能成功的。
實施方法：
系統實施方法論是管理和控制管理軟件在企業實施應用的方法。它為企業管理軟件在企業中的成功應用提供指導，如同在企業管理軟件和企業應用之間架起一座橋梁，是軟件產品實現企業應用的登陸艇。本公司擁有專業化的實施方法論——六步實施法，為系統實施提供標準化的實施方法指導。
金手指六步實施法主要步驟：
完善的easyserp服務包：
- 服務白金卡（軟件市場價格購買）：
1、上門或遠程培訓操作人員2人/次
2、7×24小時電話熱線
3、電子郵件支持
4、上門服務響應時間：同城24小時到達現場支持
5、免費上門服務支持4次(北京區)
6、企業信息化咨詢支持服務
7、硬件、網絡咨詢、支持服務
8、遠程支持服務
- 服務金卡(軟件八折購買)：
1、上門或遠程培訓操作人員2人/次
2、7×24小時電話支持熱線
3、電子郵件支持
4、上門服務響應時間：同城24小時到達現場支持
5、免費上門服務支持3次(北京區)
6、企業信息化咨詢支持服務
7、遠程支持服務
- 服務銀卡(軟件特價購買)：
1、7×24小時電話支持熱線
2、電子郵件支持
3、上門服務響應時間：同城24小時到達現場支持
4、本地免費上門支持2次(北京區)
5、企業信息化咨詢支持服務
6、遠程支持服務
- 具體上門服務收費標準：
培訓服務費：500元/次；
所購服務包：培訓及支持上門免費；
服務包外上門（北京區）技術支持服務費：四環以內：200元/次；四環以外：300元/次;
- 外埠：由當地經銷商進行上門培訓及服務，具體服務事宜由當地經銷商制定，公司（北京）總部提供電話、E-Mail、網絡、即時通信等服務方式免費進行“陽光Sunny"服務。
24小時服務熱線：010－62135313
24小時技術支持熱線:13601004849
